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犍为县甜园柑橘种植专业合作社  
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顾客签收时请务必开箱检查,如发现商品质量问题,我们将提供退换或者补发处理。详情请参照包装服务卡。

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  1.退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费恕不退还,如果是上门安排退货,还需加收送货费;如因网上商城原因或商品质量问题而造成的退货,将退还您商品的货款金额及相应运费。
  2.部分特殊商品(商品说明中会提示)我们只受理当场投诉,一旦签收,我们将不再接受退换要求。
  3.如因客户个人原因造成质量问题的商品,恕不退换。
  4.订单中如有特惠品,退货时,如不满足特惠品赠送条件,需将特惠品一同退回。如特惠品一经拆封或安装,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。
  5.退货需要退回发票及网上商城配送单(客户联),请于购买商品后妥善保管购物发票及配送单,如因客户原因无法退回发票或网上商城配送单(客户联)的,将可能导致无法进行退货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。
  6.对于货物数量缺失的情况,我们只受理当场投诉,即货物配送到家后,客户当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收,我们将不受理此退换要求。
  7.通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
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